نموذج لتحليل وحلول النزاعات في بيئات العمل بصفتي مستشارًا للشركتين، أعددت هذه الخطة لدعم عملية اندماج JM&P Health Communications مع Results Health Communications. تظهر معطيات الشركة أن JM&P Health Communications تعاني من مشكلات عميقة في التواصل والإدارة، مما أدى إلى…
خدمة العملاء: التحديات بين إرضاء العميل واهتمام الشركات تعد خدمة العملاء من الركائز الأساسية لنجاح أي شركة، حيث تؤثر بشكل مباشر على تجربة العملاء وولائهم. في شركة “السامر للتأمين“، يتحمل ممثلو خدمة العملاء مسؤوليات جوهرية تهدف إلى تقديم تجربة استثنائية للعملاء،…
