تعرف على مهند
مستشار علاقات وإعلام بخبرة في التسويق والاستراتيجيات.
يقود حملات تُبنى عليها سمعة العلامات التجارية، ويصنع من الأفكار واقعًا مؤثرًا.
مدرب ومحاضر في تأهيل الفرق والمؤسسات.
قائد استراتيجي بخبرة في التواصل والإعلام.
7+
سنوات من الخبرةالخدمات
استشارات، تدريب، وتسويق بحس إنساني ورؤية عصرية. في إطار تأهيل فرق العمل الداخلية وتحسين أداءها.
إدارة وتنظيم الأحداث
الإستشارات
التدريب والتأهيل
الأعمال
الإنجازات في أرقام.
طلاب
الدورات
الفعاليات
مقالات و أبحاث
القائد الحقيقي لا ينتظر الفرص، بل يصنعها
أبرز المقالات
التواصل المؤسسي والإعلامي
الدورات
مكتبتي التدريبية
تنظيم الأحداث
تدريب المدربين
الإدارة التنفيذية
التسويق الرقمي
قيادة ورؤية
مقولات تدفعك للأمام
الجيل الرقمي لا يشتري المنتجات فقط، بل يبحث عن القصة التي تعكس قيمه وشغفه بالحياة.
سيمون سينك
كاتب ومتحدث في القيادة والإدارةالعلاقة بين التعرض للإعلان وتبني المنتج مباشرة، لكنها تعتمد على رسالة تلامس قيم العميل وتلبي احتياجاته.
ابن رشد
فيلسوف وفقيه أندلسيالعميل الحديث لا يبحث عن منتج فحسب، بل عن تجربة تحاكي اهتماماته وتضيف قيمة إلى أسلوب حياته.
ستيف جوبز
مؤسس شركة آبلالهدف ليس مجرد بيع المنتج، بل ضمان أن يشعر العميل بالثقة والرضا في كل تفاعل معك.
ستيف جوبز
مؤسس شركة آبلإدارة السمعة ليست رفاهية، بل حجر الأساس الذي يُبنى عليه النجاح وثقة العملاء.
ستيف جوبز
مؤسس شركة آبلبموارد بسيطة وتصميم إبداعي، يمكنك بناء عمل رائع يعكس رؤيتك ويجذب جمهورك المستهدف.
ستيف جوبز
مؤسس شركة آبل
ABOUT COMPANY
Digital & Trusted Our Company
We’ve been a strategy thought leader for nearly five decades and we bring But we ipsum dolor sit amet, consectetur.
I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings
I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings
أبرز العناوين التي كتبت عنها
- إدارة تواصل العملاء في الأزمات
- خدمة العملاء الفعالة، خطوة نحو ولاء دائم
- كيفية التعامل مع الشكاوى وتحسين الخدمة – نموذج منشورات فيسبوك لتحسين تجربة العملاء مع أوجيرو
- مفاتيح الاحترافية في خدمة العملاء
- خدمة العملاء: التحديات بين إرضاء العميل واهتمام الشركات
- التفكير التصميمي في تحسين تجربة الزوار: استراتيجيات مبتكرة
- إدارة علاقات العملاء بذكاء: من التفاعل إلى التقدير – سيناريوهات عمل
- دليل معلوماتي للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء في شركة اتصالات
- إرشادات بناء العلامة التجارية
- منهج تسويقي مبتكر لتلبية احتياجات العملاء – نموذج تحليل فئات السوق وتوجيه الرسائل
- التسويق الفعّال: من المنتجات إلى الخدمات
- خليط التسويق لمغامرات بارك في خدمة إصلاح معدات المغامرات
- تحسين الأداء وتطوير المهارات وفق منهجيةSMART – خطة العمل الشخصية للموظف
- ديناميكيات الفريق واستراتيجيات التحسين
- نموذج لمقابلة الخروج – رؤية واضحة لتعزيز بيئة العمل
- من سوء الإدارة إلى استراتيجية التواصل الناجح – نموذج لتحليل وحلول النزاعات في بيئات العمل
- الإعلام الرقمي وصناعة الحدث (01) - كيف يتم بناء الرسالة الإعلامية؟
- الخصوصية الرقمية في دائرة الخطر من جديد
- نموذج الاستجابة على تويتر
- إرشادات صحفية للتواصل الفعّال في مناطق التوتر
- دليل التواصل الفعّال: الأسئلة الشائعة حول إصدار المنتجات عالميًا
- ممارسات الاتصال المسؤول اجتماعيًا
- تعزيز الشفافية والمصداقية في العصر الرقمي
- كيف أثرت التغيرات في وسائل الإعلام الجماهيرية على كيفية تجربة الناس للانتخابات الرئاسية؟ – التحول من التلفزيون إلى السوشال ميديا
- الإعلام الرقمي وصناعة الحدث (01) - كيف يتم بناء الرسالة الإعلامية؟
- فعالية التعلم عن بُعد من خلال أدوات بناء المعرفة
أبرز المقالات
اكـتشف أفكارًا
ورؤى ملهمة
أشارك معك خبرات وأفكارًا قيّمة حول خدمة العملاء، الإدارة الفعالة، وتنمية المهارات المهنية. ستجد هنا مقالات متعمقة حول تحسين تجربة العملاء، استراتيجيات الاحتفاظ بالزبائن، وأفضل الممارسات لرفع جودة الخدمة.
التفكير التصميمي في تحسين تجربة الزوار:…
التفكير التصميمي في تحسين تجربة الزوار: استراتيجيات مبتكرة في "N&M Consulting"، نُفخر بتفكيرنا الابتكاري…
تابع القراءة
الإعلام الرقمي وصناعة الحدث
كيف يتم بناء الرسالة الإعلامية؟ الرسالة الإعلامية المصورة، كيف يتم البناء؟ما مدى أهمية بناء الرسالة…
تابع القراءة
دليل التواصل الفعّال: الأسئلة الشائعة حول…
دليل التواصل الفعّال: الأسئلة الشائعة حول إصدار المنتجات عالميًا أولًا التواصل المناسب للجمهور السؤال: ما…
تابع القراءة
طفرة الذكاء الاصطناعي وظاهرة تعديل الصور…
بين متعة الرسم الكرتوني وتهديدات التلاعب العميق انتشرت مؤخرًا تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بتعديل…
تابع القراءة
أثر التغيرات في وسائل الإعلام الجماهيرية
كيف أثرت التغيرات في وسائل الإعلام الجماهيرية على كيفية تجربة الناس للانتخابات الرئاسية؟ المحطات…
تابع القراءة
إدارة تواصل العملاء في الأزمات
دليل الاستجابة على تويتر اعتبارًا من الساعة 14:36 بعد ظهر اليوم، تواجه شركة زين انقطاعًا…
تابع القراءة
إدارة علاقات العملاء بذكاء: من التفاعل…
إدارة علاقات العملاء بذكاء: من التفاعل إلى التقدير كيف ستتواصل مع العميل (أو العملاء)…
تابع القراءة
التسويق الفعّال من المنتجات إلى الخدمات
خليط التسويق لمغامرات بارك في خدمة إصلاح معدات المغامرات تأسست شركة مغامرات بارك من…
تابع القراءة
الخصوصية في دائرة الخطر من جديد!
فايروس خرق الخصوصية!.. هل حقًا هو خطر محدق بالدارسين عبر الأون لاين؟ على مدار الأشهر…
تابع القراءة
فعالية التعلم عن بُعد من خلال…
فعالية التعلم عن بُعد من خلال أدوات بناء المعرفة كيف يمكن للتعلم الذاتي والبحث…
تابع القراءة
منهج تسويقي مبتكر لتلبية احتياجات العملاء
تحليل فئات السوق وتوجيه الرسائل يعد تقسيم السوق وتوجيه الجهود التسويقية نحو جمهور مستهدف خطوة…
تابع القراءة
إرشادات بناء العلامة التجارية
من الهوية إلى الإطلاق تم إعداد هذا الدليل لمساعدة شركة ALSAMER في تطوير إرشادات العلامة…
تابع القراءة
مفاتيح الاحترافية في خدمة العملاء
مفاتيح الاحترافية في خدمة العملاء المحطات الإعلامية منذ 1960 حتى اليوم سأشرح كيفية الحفاظ…
تابع القراءة
من سوء الإدارة إلى استراتيجية التواصل…
نموذج لتحليل وحلول النزاعات في بيئات العمل بصفتي مستشارًا للشركتين، أعددت هذه الخطة لدعم عملية…
تابع القراءة
إرشادات صحفية للتواصل الفعّال في مناطق…
التحديات السياسية والثقافية والأخلاقية في تغطية الكوارث تتضمن هذه المذكرة مجموعة من الإرشادات التي…
تابع القراءة
خدمة العملاء الفعالة، خطوة نحو ولاء…
دليل معلوماتي للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء في شركة اتصالات في عالم يتسارع…
تابع القراءة
خطط لعام من الإنجاز المبدع!
خطط لعام من الإنجاز المبدع! هل جربت أن تخطط لعامك وكأنك تكتب نعيك!؟ واحد من…
تابع القراءة
ممارسات الاتصال المسؤول اجتماعيًا
تعزيز الشفافية والمصداقية في العصر الرقمي أولًا الممارسات المسؤولة اجتماعيًا في مهنة الاتصالات: يُعرَّف…
تابع القراءة
خدمة العملاء: التحديات بين إرضاء العميل…
خدمة العملاء: التحديات بين إرضاء العميل واهتمام الشركات تعد خدمة العملاء من الركائز الأساسية لنجاح…
تابع القراءة
خطة العمل الشخصية للموظف
تحسين الأداء وتطوير المهارات وفق منهجية SMART يرجى الإجابة على كل سؤال في المساحة المخصصة…
تابع القراءة
كيفية التعامل مع الشكاوى وتحسين الخدمة
كيفية التعامل مع الشكاوى وتحسين الخدمةمنشورات فيسبوك – تحسين تجربة العملاء مع اوجيرو التوجيهات تواجه شركة…
تابع القراءة
مقابلة الخروج
نموذج مقابلة خروج رؤية واضحة لتعزيز بيئة العمل تعد مقابلة الخروج Exit Interview أداة قيّمة…
تابع القراءة
ديناميكيات الفريق واستراتيجيات التحسين
ديناميكيات الفريق واستراتيجيات التحسين المقدمة كيف يمكن لفريق متنوع من حيث الخبرات والشخصيات أن…
تابع القراءة