بين متعة الرسم الكرتوني وتهديدات التلاعب العميق انتشرت مؤخرًا تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بتعديل الصور الشخصية، من تحسين الجودة وإضافة الفلاتر الجمالية، إلى تقنيات أكثر تقدمًا وخطورة مثل التزييف العميق (Deepfake). وبينما تبدو هذه الأدوات مسلية وبريئة، فإنها تخفي…
فايروس خرق الخصوصية!.. هل حقًا هو خطر محدق بالدارسين عبر الأون لاين؟ على مدار الأشهر القليلة الفائتة أصبح الوباء المتفشي كوفيد-19 "ترند" عالمي; بمحاور تلخص كل جوانب حياتنا. ومع انتشار فايروس كورونا اضطرت المؤسسات التعليمية وأُلزمَ الدارسون بالتعلم عن بعد; تطبيقًا لمبادئ…
دليل التواصل الفعّال: الأسئلة الشائعة حول إصدار المنتجات عالميًا أولًا التواصل المناسب للجمهور السؤال: ما هو الإطار المناسب للرسائل الموجهة للجمهور فيما يتعلق بمعاملة العمال وظروف العمل لتلبية متطلبات العرض والطلب عند إصدار المنتجات عالميًا؟ الإجابة:الإطار المناسب للرسالة في هذا…
إدارة علاقات العملاء بذكاء: من التفاعل إلى التقدير كيف ستتواصل مع العميل (أو العملاء) في هذا السيناريو لتعزيز علاقتهم بالشركة؟ اشرح سبب اختيارك لطريقة التواصل المحددة. ما الهدف النهائي من هذا التواصل؟ وما الرسالة التي تحاول إيصالها للعميل؟ كيف…
نموذج لتحليل وحلول النزاعات في بيئات العمل بصفتي مستشارًا للشركتين، أعددت هذه الخطة لدعم عملية اندماج JM&P Health Communications مع Results Health Communications. تظهر معطيات الشركة أن JM&P Health Communications تعاني من مشكلات عميقة في التواصل والإدارة، مما أدى إلى…
خدمة العملاء: التحديات بين إرضاء العميل واهتمام الشركات تعد خدمة العملاء من الركائز الأساسية لنجاح أي شركة، حيث تؤثر بشكل مباشر على تجربة العملاء وولائهم. في شركة “السامر للتأمين“، يتحمل ممثلو خدمة العملاء مسؤوليات جوهرية تهدف إلى تقديم تجربة استثنائية للعملاء،…
