تجارب الذكاء الاصطناعي المتاحة عبر واتساب — بين التفاعل والخصوصية بات بإمكان مستخدمي واتساب اليوم الاستفادة من مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي التي طورتها شركة Meta ، ودمجتها داخل التطبيق نفسه، لجعل المحادثة أكثر تفاعلية وفائدة. تشمل هذه الأدوات مساعدًا ذكيًا…
Blog
بين متعة الرسم الكرتوني وتهديدات التلاعب العميق انتشرت مؤخرًا تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بتعديل الصور الشخصية، من تحسين الجودة وإضافة الفلاتر الجمالية، إلى تقنيات أكثر تقدمًا وخطورة مثل التزييف العميق (Deepfake). وبينما تبدو هذه الأدوات مسلية وبريئة، فإنها تخفي…
فايروس خرق الخصوصية!.. هل حقًا هو خطر محدق بالدارسين عبر الأون لاين؟ على مدار الأشهر القليلة الفائتة أصبح الوباء المتفشي كوفيد-19 "ترند" عالمي; بمحاور تلخص كل جوانب حياتنا. ومع انتشار فايروس كورونا اضطرت المؤسسات التعليمية وأُلزمَ الدارسون بالتعلم عن بعد; تطبيقًا لمبادئ…
دليل التواصل الفعّال: الأسئلة الشائعة حول إصدار المنتجات عالميًا أولًا التواصل المناسب للجمهور السؤال: ما هو الإطار المناسب للرسائل الموجهة للجمهور فيما يتعلق بمعاملة العمال وظروف العمل لتلبية متطلبات العرض والطلب عند إصدار المنتجات عالميًا؟ الإجابة:الإطار المناسب للرسالة في هذا…
إدارة علاقات العملاء بذكاء: من التفاعل إلى التقدير كيف ستتواصل مع العميل (أو العملاء) في هذا السيناريو لتعزيز علاقتهم بالشركة؟ اشرح سبب اختيارك لطريقة التواصل المحددة. ما الهدف النهائي من هذا التواصل؟ وما الرسالة التي تحاول إيصالها للعميل؟ كيف…
نموذج لتحليل وحلول النزاعات في بيئات العمل بصفتي مستشارًا للشركتين، أعددت هذه الخطة لدعم عملية اندماج JM&P Health Communications مع Results Health Communications. تظهر معطيات الشركة أن JM&P Health Communications تعاني من مشكلات عميقة في التواصل والإدارة، مما أدى إلى…
خدمة العملاء: التحديات بين إرضاء العميل واهتمام الشركات تعد خدمة العملاء من الركائز الأساسية لنجاح أي شركة، حيث تؤثر بشكل مباشر على تجربة العملاء وولائهم. في شركة “السامر للتأمين“، يتحمل ممثلو خدمة العملاء مسؤوليات جوهرية تهدف إلى تقديم تجربة استثنائية للعملاء،…
نموذج مقابلة خروج رؤية واضحة لتعزيز بيئة العمل تعد مقابلة الخروج Exit Interview أداة قيّمة لفهم تجربة الموظفين وتحليل بيئة العمل من منظورهم. من خلال طرح الأسئلة المناسبة، يمكن للشركات التعرف على الجوانب الإيجابية التي تدعم الإنتاجية والتعاون، بالإضافة إلى…
ديناميكيات الفريق واستراتيجيات التحسين المقدمة كيف يمكن لفريق متنوع من حيث الخبرات والشخصيات أن يعمل بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة؟ يعد فهم ديناميكيات الفريق أمرًا ضروريًا لنجاح أي بيئة عمل، حيث تؤثر التفاعلات بين الأعضاء بشكل مباشر على الإنتاجية والابتكار.…
كيفية التعامل مع الشكاوى وتحسين الخدمةمنشورات فيسبوك – تحسين تجربة العملاء مع اوجيرو التوجيهات تواجه شركة اوجيرو للخدماتبعض التحديات التي قد تؤثر على تجربتكم معنا. نولي أهمية قصوى لتحسين خدماتنا وطمأنتكم بأننا نأخذ هذه المشكلات بجدية ونواصل العمل على تحسين أدائنا…
